Круглосуточная поддержка владельцам грузовиков Volvo Trucks гарантирована

Запчасти Volvo - поставщики
Объявления о продаже б/у грузовиков Volvo
Форум о ремонте и эксплуатации грузовиков Volvo

Компания Volvo Trucks в России открыла собственный пресс-клуб. Желая продолжить активную деятельность на отечественном рынке, шведский производитель грузовиков с 80-ти летней историей решил объединить под своей эгидой группу журналистов из различных изданий, с которыми планируется устраивать периодические встречи. Даже несмотря на финансовый кризис, у компании запланирована масса событий и новостей, которые и будут обсуждаться на заседаниях пресс-клуба.

К первому заседанию клуба Volvo Trucks подготовила две новости для российского рынка: с 1-го июня на территории России запускается программа круглосуточной поддержки клиентов Volvo Truck Active Service, а также для российской эксплуатации подготовлена и система контроля за перевозками Dynafleet. Последняя будет запущена через месяц и должна помочь перевозчикам оптимизировать свою логистику.

В систему помощи Volvo Active Service (VAS) уже на стадии запуска войдет 48 сервисных станций Volvo Trucks на территории СНГ. Имея центральный диспетчерский пункт в районе Черная Грязь, где располагается склад Volvo Trucks, система VAS сможет оперативно реагировать на запросы клиента по этой программе. То есть при возникновении проблемы на дороге водителю достаточно будет позвонить по телефону горячей линии и рассказать о проблеме и своем местоположении. Специалисты Volvo / Вольво сами смогут подобрать ближайший сервисный центр, задействованный в системе, и организовать помощь траку и водителю, попавшим в нештатную ситуацию. Если грузовик или автобус Volvo / Вольво находится на гарантии, то по программе Volvo Active Service он будет бесплатно эвакуирован до места обслуживания. Стоимость же самих сервисных услуг по программе VAS не будет превышать разумных границ. Более того, по системе VAS в некоторых случаях отремонтироваться будет даже дешевле, нежели в «штатном» режиме, так как сервисные станции смогут предоставить максимально возможные скидки. К тому же, ремонт автомобиля Volvo / Вольво по системе экстренной помощи будет происходить без очереди.

Также в рамках Volvo Active Service в России будет доступна возможность финансовой помощи водителю грузовика. При нехватке необходимой суммы на руках у водителя, специалисты VAS смогут самостоятельно связаться с его «домашним» сервисом и, заручившись некими гарантиями, выступить плательщиком по работам и по финансовой поддержке водителя, позже взыща средства с владельца трака или с «домашнего» сервиса. Такая система взаимоотоношений сервисных станций грузовых автомобилей, владельцев компаний-перевозчиков, водителей и Volvo успешно действует во всем мире уже на протяжении долгих лет. В данный момент в России проводятся заключительные работы по подготовке к запуску системы: закупаются специальные грузовые эвакуаторы, обучается персонал сервисных станций и производится отладка взаимодействия колл-центра с сервисными станциями.

Система Dynafleet, которая поможет перевозчикам лучше контролировать состояние своих грузов и автомобилей, также практически готова к российской локализации. В данный момент 5 компаний уже пользуются услугами Volvo Dynafleet в тестовом режиме. Система позволяет отслеживать местоположение, параметры движения грузовика и даже время, проведенное водителем за рулем непрерывно. Вся эта информация поступает на сервер Dynafleet и передается заказчику, который с помощью специального программного обеспечения анализирует их и получает отчеты, по которым можно оптимизировать перевозки как впоследствии, так и в режиме «онлайн», изменяя маршрут или давая новые задания.

auto-dealer.ru

Круглосуточная поддержка владельцам грузовиков Volvo Trucks гарантирована

Другие статьи в этом разделе